г. Воронеж «___» ________ 2024 г.
Настоящий договор на оказание комплекса информационно – консультационных услуг (именуемый в дальнейшем Договор) заключен между:
Общество с ограниченной̆ ответственностью «Хрустальный мост», именуемое в дальнейшем «Центр», в лице Генерального директора Камыниной Юлии Владиславовны, действующего на основании Устава,
и «Заказчик», с другой стороны, далее совместно именуемыми «Стороны», а по отдельности «Сторона».
Термины и Определения
Для целей настоящего Договора, если из содержания не следует иное, термины и определения имеют следующие значения:
«Центр» — центр развития личности, функционирующий в целях оказания услуг по подбору специалистов и организации психологических тренингов и консультаций, телесно-ориентированных практик, физкультурно-оздоровительных услуг, психологических практикумов, досуговых и творческих занятий, и оказания иных услуг, по запросу Заказчика.
«Услуги» — комплекс информационно-консультационных услуг по подбору в соответствии с пожеланиями Заказчика специалистов/инструкторов в целях организации досуга Заказчика, включая услуги психологов, иные услуги в области нетрадиционных методов оказания психологической помощи, физкультурно-оздоровительные услуги, немедицинский массаж, рисование, иные художественные техники, досуговые игры, тренинги, коучинги и иные досуговые услуги.
«Заказчик» — физическое/ юридическое лицо, которому исполнилось 18 лет, полностью дееспособное и в отношении которого ограничение дееспособности не устанавливалось, по запросу которого Центр осуществляет информационно – консультационные услуги, включая перечень услуг, предусмотренный положениями настоящего договора, но не ограничиваясь ими. Под термином Заказчик в целях настоящего Договора Стороны понимают как физическое/юридическое лицо, с которым заключен настоящий Договор, так и членов семьи Заказчика (не ограничиваясь фактическим родством), работники Заказчика, сопровождающие лица, иные лица, с которыми не заключен настоящий Договор, но в силу сложившихся обстоятельств находящиеся на территории Центра в целях реализации права Заказчика на услуги Центра, по его запросу и в его интересах, а также иные лица, в интересах которых Заказчик заключил настоящий Договор. Вместе с тем в целях настоящего Договора под термином Заказчик понимается Посетитель, Клиент Центра.
«Специалист/Инструктор» — физическое лицо, предложенное Центром в соответствии с запросом Заказчика, обладающее набором специальных знаний и навыков, прошедшее обучение, имеющее подтверждающие обучение документы, оказывающее психологическую и физиологическую помощь, организующее досуг, в целях поддержания физического и психологического здоровья Заказчика.
«Занятие» — непосредственное взаимодействие Заказчика и специалистов(а) в целях реализации запроса Заказчика в обозначенном Сторонами формате, времени, дате и месте. Стоимость и длительность занятия определяется прейскурантом.
«Помещения Центра» – площадь Здания, принадлежащая Центру или используемая им фактически, доступная для Заказчика, в том числе помещения и залы для занятий йогой, медитативными практиками, кабинеты психологов, коридоры Центра, раздевалки, душевые, туалетные комнаты, в том числе парковка, лестничные пролеты, эвакуационные коридоры, служебно-административные и технические помещения, доступные для свободного прохода и пребывания Заказчика.
«Управляющий/Администратор» – уполномоченное Центром лицо, представляющий в пределах своих полномочий интересы Центра в отношениях с Заказчиком.
«Абонемент» – персональная карта Заказчика, для занятий с ограничениями по количеству посещений, либо по продолжительности периода действия. Является пластиковой или бумажной картой, содержащей уникальный идентификационный номер.
«Занятие разовое» – одно занятие в Центре.
«Срок действия Абонемента» – дата, по которую (включительно) Заказчику предоставляется право пользоваться услугами Центра.
«Правила Центра» – общеустановленные правила поведения на территории Центра, правила посещения Центра и техника безопасности. Правила Центра являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
«День/Дни» – календарные дни (в случае отсутствия дополнительного указания в тексте Договора на банковские или рабочие дни).
Если контекст не предполагает иное, все вышеуказанные определения, используемые в единственном числе, могут означать множественное число, и наоборот.
- Предмет Договора.
- Оказание Центром консультационно-информационных услуг, но не ограничиваясь ими, по подбору специалистов по запросу Заказчика в течение срока действия Договора, в соответствии с условиями настоящего Договора, а также оказание иных услуг по созданию/предоставлению Заказчику и специалисту помещений, оборудования, инвентаря, административно-распорядительных услуг, иных услуг в целях наиболее эффективной организации совместной работы Заказчика и специалиста в Помещениях Клуба и за его пределами.
2. Права и Обязанности Центра.
2.1.Провести поиск и представление специалистов согласно запросу Заказчика, но не ограничиваясь им.
2.2.Центр осуществляет поиск и предварительный отбор специалистов, обладающих достаточной квалификацией и набором необходимых знаний, по запросу Заказчика, проверяет, а по запросу предоставляет для ознакомления Заказчиком документы, подтверждающие образование, опыт работы, повышение квалификации, знания и навыки специалиста.
2.3.Центр вправе потребовать полной оплаты от Заказчика уже оказанных услуг, в таком случае Заказчик обязуется оплатить услуги Центра в соответствии с прейскурантом в срок не превышающий одного рабочего дня с момента выставления Заказчику требования об оплате.
2.4.Центр в одностороннем порядке вправе изменять режим работы Центра в целом или отдельных его частей и помещений без предварительного согласования с Заказчиком. Заказчик считается уведомленным об изменениях форматы, времени, даты занятий и работы Центра в случае размещения информации в общедоступной форме в помещениях Центра и на сайте не менее чем за 3 календарных дня до даты предполагаемых изменений. В таком случае Заказчик считается уведомленным и всю ответственность за неознакомление с внесенными изменениями несет Заказчик.
2.5.В случае если специалист, принятый Заказчиком, не сможет оказывать обусловленные Договором услуги либо будет не принят Заказчиком по его внутренним убеждениям, Центр в пределах своих возможностей и круга специалистов, сотрудничающих с Центром, предлагает Заказчику иных специалистов на замену. При этом Центр вправе без объяснения причин отказать Заказчику в замене либо, при невозможности предложить замену отложить занятия Заказчика на любой срок, по согласованию с Заказчиком.
2.6.Центр не оказывает услуги противоречащие законодательству Российской Федерации.
2.7.Центр вправе отказать Заказчику в предоставлении любых услуг без объяснения причин.
2.8.Центр, специалисты Центра дают рекомендации Заказчику по технике безопасности, показаниям и противопоказаниям относительно проводимых в Центре Занятий, консультации по технике выполнения элементов, методические рекомендации по тренировочному процессу и использованию спортивного оборудования и инвентаря Центра. Специалист имеет право прервать Занятие Заказчика в случае невыполнения последним и иными лицами, определенными настоящим договором как Заказчик, условий настоящего Договора, Правил посещения Центра и техники безопасности Центра, запретить выполнение определенных элементов в случае, если, по мнению специалиста, выполнение таких элементов небезопасно для Заказчика и/или окружающих. При невыполнении указанных в настоящем пункте условий Центр вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг.
2.9.Центр обязуется своевременно предоставлять Заказчику необходимую информацию о предоставляемых специалистами Центра и Центром услугах, в том числе о видах Абонементов, перечень и стоимость оказываемых Центром и специалистами Центра услуг, условия акций и специальных предложений, расписание занятий, правила посещения Центра, информацию о режиме работы Центра и специалистов по запросу Заказчика.
2.10.Центр обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при регистрации, о Заказчике, членах его семьи, а также лицах, чьи интересы в рамках настоящего Договора он представляет, лиц, выступающих в интересах Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
2.11.Центр обеспечивает соблюдение требований пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм и правил на территории Центра.
2.12.Центр обеспечивает рабочее состояние оборудования и инвентаря Центра в соответствии с назначением такого оборудования или инвентаря.
2.13.Центр не предоставляет личный контактных данных своих специалистов/инструкторов.
2.14.Центр по предварительному запросу Заказчика направляет указанным Заказчиком способом связи Прейскурант цен на услуги Центра, Правила поведения Центра, Правила техники безопасности Центра и иные внутренние акты Центра.
3. Права и Обязанности Заказчика
3.1.Заказчик предоставляет Центру описание кандидата в специалисты либо оставляет заявку на организацию занятий с уже выбранным специалистом/инструктором, а также заявку на оказание услуги без конкретизации квалификации специалиста.
3.2.Заказчик гарантирует, что на момент заключения договора ему исполнилось 18 лет, он является полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации, ограничений в дееспособности не имеет.
3.3.Заказчик обязуется согласовать время, место и формат занятий с Центром и специалистом. Заказчик вправе присоединиться к уже проходящим занятиям в согласованном Центром и специалистом расписании в порядке, определенном Центром.
3.4.Заказчик своевременно информирует Центр об изменениях в его физическом, психологическом состоянии, требованиях, предъявляемых к специалисту, а также сроках сотрудничества с Центром. Заказчик несет ответственность за собственную удовлетворенность услугами специалиста, личность и квалификацию специалиста, формат и сроки сотрудничества. Центр предоставляя консультационно-информационные услуги не несет ответственность за качество оказываемых специалистом услуг. Центр не несет ответственности за соответствие и результат оказываемой специалистом услуги ожиданиям Заказчика.
3.5.Заказчик согласовывает кандидатуру специалиста с Центром, осуществляет запись на занятия в порядке, определенном Центром, бережно относится к имуществу Центра, уважительно относится к лицам, находящимся в Центре, сотрудникам, специалистам, иным Заказчикам.
3.6.Заказчик обязуется оплатить услуги Центра на условиях, в размере и сроки, указанные в Договоре.
3.7.Подписанием или фактическим принятием условий настоящего Договора Заказчик принимает Правила Центра и обязуется им неукоснительно следовать. При нарушении или несоблюдении Правил Центра Заказчик несет ответственность за свою жизнь и здоровье, включая гражданско-правовую ответственность за вред, причиненный другим Заказчикам и имуществу Центра, включая деловую репутацию Центра.
3.8.Заказчик обязуется соблюдать требования пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологические нормы и все правила и требования Центра.
3.9.Заказчик обязуется во всех случаях пройти необходимые медицинские обследования, получить назначения или разрешения соответствующих специалистов (врачей), предупредить центр о медицинских противопоказаниях и показаниях, особенностях своего здоровья. Подписанием настоящего Договора, а также фактическим принятием его условий, Заказчик подтверждает, что предупрежден обо всех противопоказаниях, показаниях, им получены все необходимые разрешения, допуски и согласования, которые необходимо получить во всех случаях. Заказчик несет полную ответственность за состояние своего здоровья и здоровье его семьи, включая несовершеннолетних детей, понимает и осознает степень риска в связи с выбранными им специалистами и оказываемыми специалистами услугами.
3.10.Заказчик строго следует условиям настоящего договора, всех приложений, дополнений и дополнительных соглашений к настоящему Договору, техники безопасности Центра, его правилам и любым требованиям управляющего/администратора Центра. В случае несоблюдения любых требований, условий и положений, связанных с условиями настоящего Договора Заказчик не вправе требовать возмещения любого ущерба, убытков и компенсаций от Центра.
3.11.Заказчик не вправе передавать абонемент иным лицам, кроме указанных в абонементе, в противном случае Центр вправе отказать Заказчику в услугах без компенсации стоимости за неиспользованные оплаченные занятия.
3.12.Заказчик обязуется приходить на занятие в установленное время, в случае опоздания стоимость неиспользованного времени не компенсируется. Услуга считается надлежаще оказанной.
3.13.Заказчик вправе отменить занятие предупредив Центр не позднее 24 часов до начала занятия, в таком случае занятие считается неиспользованным. В случае отмены занятия позднее 24 часов занятие считается проведенным, а услуга оказанной.
3.14.Заказчик вправе осуществлять фото и видеофиксацию исключительно с предварительного согласования Центра.
3.15.Заключая настоящий Договор Заказчик дает согласие Центру на обработку персональных данных, включая фамилию, имя, отчество Заказчика, год его рождения, контактный номер, адрес электронной почты. При этом номер телефона и адрес электронной почты, иные телекоммуникационные способы связи, включая социальные сети – персональными данными не являются и используются исключительно как способ связи с Заказчиком. Предоставление любых персональных данных осуществляется исключительно по желанию Заказчика и не является обязательным. Персональные данные Заказчиком передаются исключительно в его интересах, с целью надлежащего оказания услуг, осуществление способа связи с Заказчиком. Центр не предоставляет известные ему персональные данные Заказчика иным лицам, кроме как в случаях, предусмотренных законом Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется только с целью оказания услуг Заказчику, при этом предоставление Заказчиком персональных данных и объем предоставления персональных данных не является обязательным. Заказчик подтверждает, что с условием предоставления Центру персональных данных ознакомлен.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов.
4.1.Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется путем внесения денежных средств в кассу Центра либо путем безналичных расчетов, в том числе путем банковских переводов на сайте Центра, иными не запрещенными законодательством Российской Федерации способами оплаты.
4.2.Стоимость услуг по настоящему договору определяется в рублях (иной валюте по согласованию Сторон) как совокупность по каждой оказываемой услуге Заказчику Центром в соответствии с прейскурантом цен, выложенном на сайте Центра и являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае, если Заказчик оплатил услугу, но не явился на занятие к специалисту, то услуга Центром считается оказанной и денежные средства Заказчику не возвращаются.
4.3.Оплата услуг Заказчиком осуществляется путем внесения авансовых платежей или путем внесения денежных средств за уже оказанные услуги Центром. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальность и изменение цены на сайте Центра.
4.4.В случае невозможности оказать оплаченную услугу по вине Центра Заказчик вправе вернуть внесенные денежные средства или по согласованию с Центром осуществить замену на иную услугу.
4.5.Возврат денежных средств за не оказанную услугу в соответствии с условиями настоящего Договора осуществляется только по личному заявлению Заказчика с указанием причин возврате и реквизитов перечисления денежных средств. Для целей настоящего пункта понимается лицо, с которым заключен настоящий Договор, либо лицо, от имени которого осуществлена оплата услуг Центра. При принятии положительного решения о возврате денежных средств Центр перечисляет денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении на возврате, не позднее одного месяца с момента получения заявления о возврате. Никакие проценты на денежные средства в период нахождения их у Центра не начисляются и не уплачиваются.
5. Ответственность
5.1.За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2.Центр не несет ответственности за качество оказываемых специалистом услуг, несоответствие качества оказываемых услуг специалистом ожиданиям Заказчика.
5.3.Центр несет ответственность перед Заказчиком исключительно за невозможность предоставить информационно-консультационные услуги, либо отмену занятий специалистом, при невозможности предложить Заказчику иных специалистов.
5.4.Центр несет ответственность исключительно в пределах внесенных Заказчиком денежных средств. Никакие проценты, компенсации и возмещения Заказчику не подлежат уплате.
6. Дополнительные условия
6.1.Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика, сумма оплаты услуг Центра Заказчику не возвращается.
6.2. Центр вправе расторгнуть Договор в случае неисполнения Заказчиком условий Договора, его дополнений, изменений, несоблюдения правил поведения в Центре, техники безопасности, всех дополнений, условий и требований, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора, и иных требований администрации/управляющего Центра. В случае возникновения оснований полагать, что поведение Заказчика может носить противоправный характер, Центр руководствуется законодательством Российской Федерации принимает все необходимые меры для защиты имущества Центра, жизни, здоровья и имущества других Заказчиков, а в случае необходимости здоровья и благополучия Заказчика.
6.3. Настоящий Договор является публичной офертой, считается заключенным с момента внесения денежных средств за занятие, в том числе оплаты на сайте Центра, либо с момента осуществления записи Заказчика на занятия любым способом. Бронирование времени на занятие в Центре фактически подтверждает подписание Договора между Центром и Заказчиком. Заказчик внесением денежных средств подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Договора, прейскурантом цен на услуги Центра, правилами посещения Центра, знает технику безопасности поведения в Центре, знает о всех медицинских показаниях и противопоказаниях, подтверждает, что занятие в Центре не несут угрозу его здоровью и противопоказаний к любому из занятий у него нет.
6.4. Все приложения, изменения и дополнения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
6.5. Центр вправе внести в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Заказчика изменения и дополнения в условия настоящего Договора путем публикации изменений на сайте Центра, размещении изменений на доске объявлений или в иных общедоступных местах Центра. В таком случае Заказчик считается ознакомленным и принявшим такие изменения по истечению трех календарных дней с момента опубликования таких изменений в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Договора.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1.Стороны настоящего Договора не будут нести ответственность в случае невыполнения своих обязательств при обстоятельствах, которые они не могли предвидеть, и не могли предотвратить, таких как стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.п.), социальные конфликты (общенациональные забастовки, гражданские войны и т.п.), а также издание актов законодательства, значительно усложняющих, ограничивающих или запрещающих оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
7.2.Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга о наступлении перечисленных выше обстоятельств. В случае наступления указанных обстоятельств, Стороны могут приостановить действие или досрочно расторгнуть настоящий Договор.
7.3.Досрочное прекращение или приостановление настоящего Договора не освобождает Заказчика от обязательств по оплате оказанной Центром услуги на момент наступления события.
8. Споры и разногласия
8.1.Все возникшие споры и разногласия Стороны будут стремиться решать путем переговоров. В случае нарушения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, Сторона считающая, что ее права нарушены, предъявляет нарушителю претензию в письменной форме. Срок удовлетворения такой претензии или мотивированного отказа от ее удовлетворения не должен превышать 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. В противном случае спор подлежит рассмотрению в соответствующем суде общей юрисдикции или арбитражном суде по месту нахождения Центра.
9. Заключительные положения
9.1.Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания (принятия Сторонами в порядке, предусмотренном настоящим Договором) и действует до полного выполнения обязательств, взятых на себя Сторонами, по данному Договору.
9.2.Стороны признают любые телекоммуникационные способы связи в целях осуществления организационной переписки, любых согласований, уведомлений, за исключением определенных настоящим пунктом, сообщения в целях заключения и согласования настоящего Договора, любых условий и направления в адрес Заказчика любых уведомлений, согласований и требований. Для целей настоящего Договора телекоммуникационным адресом Заказчика будут считаться любые телекоммуникационные сети, с адреса которых исходят запросы, осуществляется организационная переписка, любые виды согласований и уведомлений.
Корреспонденция также признается доставленной в случае, если почтовое отправление:
— поступило Заказчику-получателю, но по обстоятельствам, не зависящим от Заказчика-получателя, не было вручено или Заказчик-получатель не ознакомилась с отправлением (сообщением).
Все уведомления, претензии и иная юридически значимая корреспонденция направляется Центру по юридическому адресу, указанному в разделе контакты. Доставка корреспонденции осуществляется курьером под расписку о получении или почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
9.3.Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и включают в себя:
Приложение № 1. Правила поведения Центра
Приложение № 2. Правила техники безопасности Центра
Приложение № 3. Прейскурант услуг Центра
Все приложения, указанные в настоящем пункте, являются общедоступными и Заказчик до начала занятий обязуется с ними ознакомиться на стойке администратора Центра.